ابزار مدیریت واحد شهری فنآوری اطلاعات است و ایجاد شهر الکترونیک میتواند در کاهش ناهماهنگی بین مدیران و ایجاد یکپارچهسازی مؤثر باشد.
با توجه به اینکه مشهد به عنوان یک شهر فراملی برای شیعیان جهان است و نیازمند ارائه خدمات ویژه به زائران میباشد لذا لزوم توجه به شهر الکترونیک و رشد و گسترش آن از ضرورتهای اجتناب ناپذیر برای این شهر مذهبی است.
در چشمانداز 20 ساله، شهر مشهد به این شهر به عنوان یکی از بزرگترین قطبهای زیارتی جهان نگاه شده است. لذا باید متناسب با گسترش و نوسازی این شهر مقوله شهر الکترونیک را نیز پیش برد.
وجود شهر الکترونیک به عنوان مهمترین عامل در کاهش بیکاری خواهد بود با توجه به اینکه فنآوری اطلاعات قادر است سالانه 400 هزار فرصت شغلی ایجاد کند . لذا با سرمایه گذاری و توجه به این امر میتوان بسیاری از مشکلات کشور را در زمینه بیکاری حل کرد.
بخش عمده مشکلات فراروی توسعه ICT در کشور مشکلات فرهنگی است چرا که مردم ما هنوز به فرایند و ارزشهای استفاده از فنآوری اطلاعات آگاهی کافی ندارند.
سطح توسعه ایران در زمینه استفاده از سختافزار به مرحله مناسبی رسیده لذا باید در زمینه نرمافزار نیز تلاشهای گستردهای کرد.